PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 01.10.2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Ventila S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.ventila.shop, effettuano acquisti attraverso il relativo e-commerce, richiedono informazioni o assistenza e, ove previsto, si registrano al sito.

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.ventila.shop è:

Ventila S.r.l.
Via Fratelli Ugoni 32
25126 Brescia (BS) – Italia
C.F. e P.IVA 04780930980
REA BS-640915
E-mail: info@ventila.it
PEC: ventilasrl@legalmail.it

Il sito www.ventila.shop è gestito da Ventila S.r.l. nell'ambito della propria attività di vendita online di prodotti e soluzioni per la ventilazione.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente, l'interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologia di dati personali trattati

Attraverso il sito possono essere raccolte e trattate diverse categorie di dati personali, in funzione dei servizi utilizzati dall'utente.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Possono essere trattati:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione e di spedizione;
codice fiscale;
partita IVA, ove richiesta;
dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati;
dati forniti nelle comunicazioni inviate al servizio clienti;
eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente nei moduli presenti sul sito.

Dati relativi agli acquisti

In relazione agli ordini effettuati tramite Ventila.shop possono essere trattati i dati necessari alla gestione della vendita, della fatturazione, del pagamento, della spedizione, dell'assistenza e dell'eventuale gestione di resi, garanzie o contestazioni.

Dati relativi ai pagamenti

I dati necessari per effettuare il pagamento possono essere trattati dai fornitori dei relativi servizi di pagamento, secondo le modalità previste dalle rispettive informative privacy.

Ventila S.r.l. non richiede all'utente di comunicare direttamente a Ventila i dati completi della carta di pagamento, ove il pagamento sia gestito direttamente da un provider esterno.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, identificativi delle sessioni, informazioni relative al browser e al dispositivo utilizzato, dati relativi agli accessi e altre informazioni tecniche.

Tali dati possono essere utilizzati, nei limiti necessari, per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento tecnici, funzionali, statistici o di marketing.

Per informazioni dettagliate sulle tecnologie effettivamente utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, si rinvia alla Cookie Policy disponibile sul sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le finalità di seguito indicate.

3.1 Navigazione e funzionamento del sito

I dati sono trattati per consentire la navigazione, il corretto funzionamento delle pagine e delle funzionalità del sito, nonché per garantire la sicurezza delle infrastrutture informatiche.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla gestione, sicurezza e manutenzione del sito e, ove applicabile, esecuzione del servizio richiesto dall'utente.

3.2 Gestione degli acquisti e degli ordini

I dati sono trattati per:

consentire la conclusione e l'esecuzione del contratto di vendita;
ricevere e gestire gli ordini;
verificare i dati forniti dall'utente;
elaborare il pagamento;
predisporre la fatturazione;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
gestire eventuali richieste relative all'ordine;
gestire resi, sostituzioni, garanzie e attività post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

3.3 Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli:

fiscali;
contabili;
amministrativi;
civilistici;
relativi alla fatturazione e conservazione della documentazione;
derivanti da richieste delle Autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

3.4 Gestione delle richieste di informazioni e assistenza

I dati forniti attraverso e-mail, moduli di contatto, telefono, WhatsApp o altri eventuali canali messi a disposizione sul sito possono essere trattati per rispondere alle richieste dell'utente e fornire informazioni relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni e al servizio post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste ricevute.

3.5 Gestione delle spedizioni

I dati necessari alla consegna dei prodotti possono essere comunicati ai soggetti incaricati del trasporto e della consegna.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

3.6 Gestione di resi, garanzie e controversie

I dati possono essere trattati per la gestione di eventuali richieste di reso, sostituzione, garanzia, contestazioni, reclami e, più in generale, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti del Titolare.

Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi di legge e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

3.7 Invio di newsletter e comunicazioni commerciali

Qualora l'utente scelga di iscriversi ai servizi di newsletter o di comunicazione commerciale, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di comunicazioni relative a prodotti, servizi, novità, offerte, promozioni e iniziative di Ventila.

Base giuridica: consenso dell'interessato.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, ad esempio attraverso l'apposito link presente nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

3.8 Analisi e miglioramento del sito

Qualora sul sito siano utilizzati strumenti di analisi statistica che richiedono il consenso dell'utente, i dati potranno essere trattati per comprendere le modalità di utilizzo del sito, analizzarne le prestazioni e migliorarne contenuti e funzionalità.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Le modalità di gestione dei relativi strumenti sono descritte nella Cookie Policy.

3.9 Marketing e profilazione

Qualora Ventila.shop utilizzi strumenti di marketing, remarketing o profilazione che richiedano il consenso dell'utente, i dati potranno essere trattati per analizzare le preferenze e le modalità di navigazione dell'utente e per proporre comunicazioni o contenuti commerciali maggiormente pertinenti.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

Le informazioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento utilizzati per tali finalità sono riportate nella Cookie Policy.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali può essere:

Necessario

Per i dati richiesti per effettuare un acquisto, gestire un ordine, procedere alla fatturazione, effettuare la spedizione o adempiere agli obblighi di legge, il conferimento è necessario.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può impedire a Ventila S.r.l. di concludere o eseguire il contratto di vendita o di fornire il servizio richiesto.

Facoltativo

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter, profilazione o altre finalità basate sul consenso è facoltativo.

Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare prodotti tramite Ventila.shop.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Il trattamento è effettuato secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Ventila S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di prevenire perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato o utilizzo illecito dei dati personali.

I dati sono trattati da personale autorizzato e, ove necessario, da soggetti esterni che operano per conto del Titolare e che siano stati formalmente designati quali Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ove ne ricorrano i presupposti.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

personale e collaboratori autorizzati da Ventila S.r.l.;
fornitori di servizi informatici e di hosting;
fornitori di servizi necessari alla gestione e manutenzione del sito e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento;
istituti bancari e intermediari finanziari, ove necessario;
corrieri, trasportatori e operatori logistici;
fornitori di servizi di assistenza tecnica;
consulenti fiscali, contabili, amministrativi e legali;
fornitori di servizi per l'invio di newsletter e comunicazioni commerciali, ove utilizzati;
fornitori di servizi di analisi, marketing o gestione del sito, ove utilizzati;
Autorità pubbliche, enti o soggetti autorizzati dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto di Ventila S.r.l. sono, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

7. Pagamenti

Gli acquisti effettuati su Ventila.shop possono essere pagati mediante i sistemi di pagamento messi a disposizione al momento dell'ordine.

I dati necessari alla gestione del pagamento possono essere trattati direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento, che operano secondo le proprie condizioni e informative privacy.

Ventila S.r.l. tratta i dati necessari alla verifica e alla gestione dell'ordine e del pagamento, ma non conserva i dati completi delle carte di pagamento qualora questi siano raccolti e gestiti direttamente dal relativo provider di pagamento, Paypal.

8. Gestione delle spedizioni

Per consentire la consegna dei prodotti acquistati, Ventila S.r.l. può comunicare al corriere o al soggetto incaricato della spedizione i dati strettamente necessari alla consegna, quali:

nome e cognome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero di telefono, ove necessario;
eventuali ulteriori informazioni utili alla consegna.

Tali dati sono trattati nella misura necessaria all'esecuzione del contratto.

9. Account e registrazione al sito

Qualora Ventila.shop consenta all'utente di creare un account personale, i dati forniti in fase di registrazione saranno trattati per consentire la creazione e la gestione dell'account, facilitare gli acquisti successivi e permettere all'utente di consultare le informazioni relative ai propri ordini.

10. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Ventila.shop può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento necessari al funzionamento del sito o utilizzati per finalità ulteriori, quali analisi statistiche, funzionalità, marketing e profilazione.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati nei limiti previsti dalla normativa.

Per gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso dell'utente, tale consenso viene richiesto attraverso l'apposito sistema di gestione delle preferenze.

L'utente deve poter modificare le proprie scelte in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nel sistema di gestione dei cookie.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli strumenti di tracciamento effettivamente utilizzati, sulle relative finalità, durata, destinatari e modalità di gestione del consenso, si rinvia alla Cookie Policy di Ventila.shop.

11. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

I dati personali sono trattati, in linea generale, all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per l'erogazione di specifici servizi utilizzati da Ventila.shop, si renda necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Ventila S.r.l. assicurerà che il trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni previste dal Capo V del GDPR.

Il trasferimento potrà avvenire, a seconda dei casi, sulla base di:

una decisione di adeguatezza della Commissione Europea;
Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea;
altre garanzie previste dal GDPR.

Le eventuali informazioni relative a specifici trasferimenti verso Paesi terzi saranno riportate nella documentazione privacy dei relativi servizi, ove necessario.

12. Periodo di conservazione dei dati

Ventila S.r.l. conserva i dati personali per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge o a tutelare i propri diritti.

In particolare:

Dati relativi agli ordini e agli acquisti

Sono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile.

Dati relativi alle richieste di assistenza

Sono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il tempo eventualmente necessario alla tutela dei diritti del Titolare o all'adempimento di obblighi di legge.

Dati relativi al marketing

Sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo coerente con le finalità per le quali sono stati raccolti.

Dati relativi ai cookie e agli strumenti di tracciamento

Sono conservati secondo i tempi indicati nella relativa Cookie Policy e secondo le impostazioni dei singoli strumenti utilizzati.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati saranno cancellati o anonimizzati, ove tecnicamente possibile, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per l'esercizio o la difesa di diritti.

13. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR e, in particolare, può:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari e sul periodo di conservazione;
chiedere la rettifica dei dati personali inesatti;
chiedere l'integrazione dei dati personali incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto.

Il diritto di opposizione al marketing diretto può essere esercitato senza necessità di fornire una motivazione.

14. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'interessato può contattare Ventila S.r.l.:

Ventila S.r.l.
Via Fratelli Ugoni 32
25126 Brescia (BS) – Italia

E-mail: info@ventila.it
PEC: ventilasrl@legalmail.it

La richiesta può essere presentata senza particolari formalità.

Ventila S.r.l. provvederà a fornire riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

15. Diritto di proporre reclamo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del GDPR o della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma – Italia

Sito: www.garanteprivacy.it

16. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Ventila S.r.l. ha valutato i presupposti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali per la nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD).

Alla luce delle attività svolte e dei trattamenti effettuati, non ricorrono attualmente i presupposti per la nomina obbligatoria di un Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi dell'art. 37 del Regolamento (UE) 2016/679.

Qualora le attività di Ventila S.r.l. o le modalità di trattamento dei dati personali dovessero modificarsi in misura tale da rendere obbligatoria la designazione di un DPO/RPD, la Società provvederà alla relativa nomina e all'aggiornamento della presente informativa.

17. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Salvo quanto eventualmente indicato nella Cookie Policy in relazione agli strumenti di marketing e profilazione utilizzati sul sito, Ventila S.r.l. non effettua processi decisionali basati esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato.

Qualora vengano introdotti strumenti di profilazione o processi decisionali automatizzati rilevanti ai sensi dell'art. 22 GDPR, la presente informativa sarà aggiornata e saranno fornite all'interessato le informazioni richieste dalla normativa applicabile.

18. Minori

Ventila.shop non è destinato specificamente a minori di età.

Ventila S.r.l. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito per finalità di marketing.

Qualora un genitore o esercente la responsabilità genitoriale ritenga che un minore abbia fornito dati personali al sito senza il necessario consenso, può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

19. Modifiche alla Privacy Policy

Ventila S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy, anche in conseguenza di modifiche normative, tecnologiche, organizzative o relative ai servizi offerti attraverso Ventila.shop.

La versione aggiornata della Privacy Policy sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.